兒童樂(lè)園設(shè)備的消費(fèi)人群及服務(wù)對(duì)象當(dāng)然是兒童,但又不只是兒童。為什么這樣說(shuō)呢,其時(shí)很多的兒童樂(lè)園設(shè)備經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大多數(shù)都忽略了家長(zhǎng)的存在。小編認(rèn)為。服務(wù)好家長(zhǎng)將大大增加兒童樂(lè)園的回頭率!
再好的兒童樂(lè)園首先也要得到家長(zhǎng)的認(rèn)可,很簡(jiǎn)單因?yàn)槎际羌议L(zhǎng)帶著孩子去玩的,在小朋友的世界里只有新鮮感和好不好玩,服務(wù)態(tài)度之類的是他們感知不到的,這些只有家長(zhǎng)在乎!服務(wù)不好家長(zhǎng),下次也許就不會(huì)帶他們的孩子來(lái)玩了。
其時(shí)想要抓住家長(zhǎng)們的心非常容易,做我們這行的,大都數(shù)都是有孩子的父母,想想如果是你自己的孩子,你會(huì)帶他到什么樣的兒童樂(lè)園去玩?會(huì)讓他玩什么樣的游樂(lè)設(shè)備?*一家長(zhǎng)們肯定是讓孩子們?cè)谝粋€(gè)干干凈凈的樂(lè)園里玩,所以說(shuō)衛(wèi)生很重要;第二家長(zhǎng)們都希望自己的孩子能玩的開(kāi)心、快樂(lè),如果能在玩的同時(shí)學(xué)會(huì)很多知識(shí)各常識(shí)就更好了。第三,如果樂(lè)園里有很多人性化的服務(wù)及措施,能讓家長(zhǎng)省下不少的心,那將會(huì)牢牢抓住家長(zhǎng)們的心!
這篇文章就以小編自己作為一個(gè)孩子家長(zhǎng)的角度來(lái)分析一下怎樣服務(wù)才能牢牢抓住家長(zhǎng)們的心。所有的家長(zhǎng)都很納悶孩子整天活蹦亂跳的玩,也不嫌累。呵呵,小孩子精力充沛,作為家長(zhǎng)是真心比不了,到了周末就想帶孩子去兒童樂(lè)園去玩一下,每次陪他去都把我累的半死,還要看東西還要看孩子,大包小包的提著陪他跑。從剛開(kāi)始的一周去玩一次減少到一個(gè)月去玩一次。到最后都不想帶他去了,為什么呢?累啊,心還累!
其時(shí)經(jīng)營(yíng)兒童樂(lè)園設(shè)備要不光是服務(wù)小朋友的,也要讓家長(zhǎng)能有一種來(lái)放松享受的感覺(jué),兒童樂(lè)園設(shè)備周圍要設(shè)有人性化措施,比如:存放物品的地方,各茶水提供的地方、放一些雜志及育兒書(shū)等。最起碼你得卸下家長(zhǎng)的包袱的吧;家長(zhǎng)的休息區(qū)要設(shè)計(jì)合理,這個(gè)地方要能夠看的見(jiàn)自己的孩子;還有就是要有專業(yè)的工作人員進(jìn)行看護(hù)孩子并引導(dǎo)他們玩。如果有專業(yè)的人引導(dǎo),這個(gè)工作人員*好是幼教專業(yè),在引導(dǎo)孩子玩,做小游戲、教孩子們簡(jiǎn)單的知識(shí)及生活常識(shí)等。這樣一下家長(zhǎng)們也都完全放心了,可以稱這個(gè)時(shí)候好好休息一下!
在兒童樂(lè)園設(shè)備經(jīng)營(yíng)過(guò)程中做一些簡(jiǎn)單的措施,讓家長(zhǎng)省心、放心!在孩子玩的同時(shí),也讓家長(zhǎng)得到放松。兒童樂(lè)園設(shè)備的服務(wù)對(duì)象不只是小朋友。家長(zhǎng)的存在不容忽視!