就目前游樂行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r來看,兒童游樂似乎是穩(wěn)賺不賠的生意,不管是商場、游樂場還是旅游到處可見都有針對兒童玩耍的兒童游樂設(shè)備。極端點(diǎn)兒來說,在這個(gè)“全民溜娃”的時(shí)代,商場里只要引起兒童游樂這一行業(yè),即使沒有電影院或者是餐飲,也是能活下去的。隨著80、90后成為消費(fèi)主力,兩中之家逐漸過度為三口之家,家庭重心也逐漸轉(zhuǎn)移到孩子身上,所以大多數(shù)老板都瞄準(zhǔn)了這一商機(jī),投資兒童游樂設(shè)備,但是在經(jīng)營中,不可能都是一帆風(fēng)順的,總會(huì)遇到這樣那樣的讓你煩心的問題。
如果一個(gè)游樂設(shè)備公司要堅(jiān)持發(fā)展,就要不斷地自主創(chuàng)新,發(fā)揮自己*大的創(chuàng)新能力去謀求更高層次的成功,在研發(fā)的道路上,創(chuàng)立自己的品牌,才能讓更多的人信服自己的品牌。下面我們就幾個(gè)常見的問題來探討一下,會(huì)助您的游樂事業(yè)一臂之力。
一、會(huì)員管理。不要一味的認(rèn)為會(huì)員卡就是單純的會(huì)員卡,對于年銷售貢獻(xiàn)前15%的,我們要盡可能實(shí)行“一對一”的服務(wù)營銷,比如在客戶生日前郵寄優(yōu)券或其他禮品等。對于年銷售額貢獻(xiàn)前50%的,這樣的也是主流客戶,也屬于老顧客,也具有一定的消費(fèi)能力,我們不定時(shí)的推出新產(chǎn)品來吸引人群,或者在淡季設(shè)定滿贈(zèng)、滿減的營銷手法來提升客戶玩游樂設(shè)備的程度。對于一些沉睡會(huì)員,在好長時(shí)間沒有消費(fèi)記錄的會(huì)員,要及時(shí)的與客戶溝通,讓客戶體會(huì)到關(guān)懷,通過推出喚醒營銷活動(dòng),來吸引客戶的再次光臨,并找出這些會(huì)員沉睡的原因,從而完善自身的服務(wù)和管理并找出營銷短板。
二生意之外的利潤。在經(jīng)營兒童游樂設(shè)備的同時(shí),我們還可以嘗試尋找新的羸利點(diǎn),比如趁著生意不忙時(shí)可以和購物中心里早教中心談合作,拉廣告,其實(shí)深層含義就是品牌效應(yīng),如果家長看到兒童器械上有一些知名早教中心的廣告,自然也會(huì)認(rèn)為我們的兒童樂園也是知名的。還可以做一些兒童紀(jì)念品、繪本之類的來吸引小朋友和家長的眼球。
三、做足細(xì)節(jié)捆住家長。其實(shí)兒童樂園并不是做小孩的生意,而是在做大人的生意,如果能抓住大人的心思,您的生意會(huì)更理想,在兒童玩游樂設(shè)備的時(shí)候給大人提供休息的地方,讓大人和兒童都可以在兒童樂園里享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要保持衛(wèi)生場所的消毒情況,孩子們太小抵抗力低,家長們最關(guān)注的也是衛(wèi)生問題。